# IESS implementa telemedicina para descongestionar hospitales de tercer nivel
*La entidad pública utiliza tecnología digital para derivar casos menores y optimizar la atención médica especializada.*

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- Sección: Sociedad
- Autor: Redacción Contexto
- Publicado: 2026-08-29T07:06:58.104Z
> Con una fase piloto exitosa que atendió a 500 personas, el IESS expande la telemedicina para aliviar la presión sobre los hospitales de alta complejidad y optimizar recursos sanitarios.

## Las claves

- El IESS implementa triaje virtual en hospitales de tercer nivel
- Fase piloto entre HCAM y Quito Sur atendió a más de 500 pacientes
- Bernardo Cordovez lidera la expansión nacional del servicio

El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) ha anunciado la implementación oficial del servicio de teletriaje y telemedicina como una estrategia central para descongestionar las salas de emergencia en sus hospitales de tercer nivel a escala nacional. Esta medida responde al análisis interno de la entidad, que identifica un alto volumen de pacientes acudiendo a centros especializados con dolencias menores que podrían resolverse eficazmente mediante unidades médicas de primer o segundo nivel. La iniciativa busca optimizar el flujo asistencial y garantizar que los recursos de alta complejidad se destinen exclusivamente a casos clínicos urgentes.

### Eficiencia operativa y resultados piloto

La decisión institucional se sustenta en datos concretos sobre la saturación de las camas hospitalarias. Por ejemplo, entre enero y junio de 2026, el Hospital José Carrasco Arteaga (HJCA) en Cuenca atendió a más de 9.000 pacientes por enfermedades que no ameritaban una casa de salud de tercer nivel. De manera similar, durante ese mismo semestre, el Hospital Carlos Andrade Marín (HCAM) registró 218.865 citas médicas del segundo nivel y 28.448 del primer nivel en Quito.

Ante este escenario, la entidad ejecutó una fase piloto exitosa mediante la interconexión digital entre el HCAM y el Hospital Quito Sur. Desde junio pasado, más de 500 personas recibieron atención médica virtual bajo esta modalidad. Bernardo Cordovez, presidente del Consejo Directivo del IESS, participó en agosto desde el HJCA para inaugurar la primera consulta remota interconectada en tiempo real con las unidades de la capital.

### Flujo técnico y expansión nacional

Cordovez destacó que esta herramienta tecnológica ofrece una nueva opción de atención basada en un flujo técnico guiado. El proceso inicia en el área de Emergencia presencial, donde se verifica la cobertura del seguro y se toman los signos vitales. Si el médico determina que la dolencia no es compleja y el usuario es un adulto entre 20 y 50 años, se le ofrece la teleconsulta; si requiere valoración posterior, el sistema garantiza su retorno inmediato al flujo tradicional, según informamos en [El ICE invierte USD 20 millones en guantes eléctricos para modernizar el servici](/noticia/el-ice-invierte-us20-millones-en-guantes-electricos-para-modernizar-el-servicio).

Tras finalizar la atención remota, el paciente recibe una receta digital para retirar sus fármacos en la farmacia del hospital. Esta estrategia telemática será replicada progresivamente en los hospitales Teodoro Maldonado Carbo (HTMC), Los Ceibos y HJCA, así como en Portoviejo, extendiéndose finalmente a las unidades de segundo nivel.
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Fuente original: https://contextoec.com/noticia/iess-implementa-telemedicina-para-descongestionar-hospitales-de-tercer-nivel